El cliente puede cancelar el contrato por escrito, total o parcialmente, sin coste alguno dentro de los 7 días posteriores a la entrega si el producto no cumple con las especificaciones. La cancelación debe realizarse a través del formulario de contacto e incluir el número de pedido, la devolución y la fecha de entrega. Los artículos especiales y los productos con opciones de configuración no pueden devolverse debido a su naturaleza específica. El cliente deberá devolver los productos en un plazo de 14 días tras la cancelación, en su estado original y sin daños, a:
Istec International
Meer en Duin 8
2163 HA Lisse
Países Bajos
Todos los artículos devueltos serán inspeccionados y aprobados. El vendedor se reserva el derecho de rechazar un artículo devuelto o de reembolsar solo una parte del precio de compra si el producto devuelto no se encuentra en su estado original y sin daños. Para todos los artículos aprobados, el reembolso se realizará dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos, utilizando el mismo método de pago original.
¿Tiene más preguntas sobre devoluciones o reembolsos? Nuestro servicio de atención al cliente tiene las respuestas. Llámenos al +31 (0) 252-433400 (09:00–17:00 CET) o envíe un correo electrónico a [email protected].