O cliente pode cancelar o contrato por escrito, total ou parcialmente, gratuitamente dentro de 7 dias após a entrega, caso o produto não esteja conforme as especificações. O cancelamento deve ser realizado através do formulário de contacto e deve incluir o número do pedido, a devolução e a data de entrega. Artigos especiais e produtos com opções de configuração não podem ser devolvidos devido à sua natureza específica. O cliente deverá devolver os produtos no prazo de 14 dias após o cancelamento, no seu estado original e sem danos, para:
Istec International
Meer en Duin 8
2163 HA Lisse
Países Baixos
Todos os artigos devolvidos serão verificados e aprovados. O vendedor reserva-se o direito de recusar um artigo devolvido ou de reembolsar apenas parte do valor da compra caso o produto devolvido não esteja no seu estado original e sem danos. Para todos os artigos aprovados, o reembolso será efetuado no prazo de 30 dias após a receção dos produtos, utilizando o mesmo método de pagamento original.
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